À la suite d’une crise survenue en 2020 au sein de l’ICOM, un Comité directeur externe de révision et le Conseil exécutif de cette organisation ont lancé un appel de propositions afin de comparer les pratiques de gouvernance de l'ICOM par rapport aux références du secteur, d'identifier les meilleures pratiques et de faire des recommandations. Le mandat a été confié à Megan McNally de Doyenne Strategy et Joan Fanning de Luma Consulting, deux spécialistes de la gouvernance des OBNL. Actuellement, les responsables de l'étude externe attendent les retours relativement au contenu de leur rapport préliminaire afin de faire la synthèse des commentaires et de déposer au Conseil exécutif de l’ICOM leur rapport final ainsi que des recommandations.

C'est lors de l'assemblée générale extraordinaire tenue à Kyoto en septembre 2019 où devait être amendée la nouvelle définition des musées que des manquements à des processus se seraient produits et auraient causé de l'insatisfaction.

La plate-forme des musées en Suisse a rendu disponible ce rapport sur la direction et l’organisation d’ICOM.

Lire le rapport préliminaire