Ce guide méthodologique présente les principaux processus utilisés par les évaluateurs en contexte muséal. Les cas présentés ont été sélectionnés en fonction de leur exemplarité et de leur représentativité : tous les types d’études peuvent être réutilisés ou adaptés pour des études similaires. Divers outils sont suggérés pour mener à bien l’évaluation : devis d’évaluation, questionnaires fermés, schémas d’entrevues ouvertes, grilles d’observation, journal de bord, etc. Tirés de la pratique professionnelle de son auteure, ils témoignent de 23 ans d’expérience professionnelle continue en évaluation muséale au Musée de la civilisation.

Lucie Daignault (Ph. D. Éd., Université Laval/Université René-Descartes) est responsable de l’évaluation au Musée de la civilisation à Québec depuis 1988. Elle agit également à titre de chargée de cours à l’Université Laval et à l’Université du Québec à Trois-Rivières, ainsi que comme formatrice en évaluation pour le réseau muséal au Québec et à l’international. Auteure de nombreux cahiers de recherche et d’articles scientifiques, elle a aussi prononcé des conférences dans plusieurs colloques à l’échelle locale et internationale.