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Aménagement et marketing d’une boutique de musée

Comptoir de vente ou boutique permanente à l’intérieur d’une institution muséale ou patrimoniale, les défis sont énormes : offrir les bons produits tant pour les clientèles locales que touristiques, générer des revenus satisfaisants, accroître la notoriété de l’institution, contribuer à la diversification de ses sources de financement autonomes…

Cette formation vise à définir la pertinence d’une gamme de produits et enseigner des notions de base en aménagement et en marchandisage pour améliorer la performance d’une boutique de musée. Alternant théorie, analyse de présentations de mise en marché et discussions, elle permettra de favoriser le partage de bons coups, de stratégies gagnantes et de conseils pratiques pour mettre en valeur les produits et pour répondre adéquatement aux attentes des visiteurs et visiteuses.

Réalisée par la SMQ, cette formation est présentée en collaboration avec Culture Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches. Elle s’adresse aux participant.e.s des régions de la Capitale-Nationale et de Chaudière-Appalaches. Si des places sont disponibles, il est possible d’accueillir des personnes d’autres régions du Québec. Pour tous les détails, visitez le site Web.

Modalité d’enseignement

Cette formation se tiendra en présentiel au Musée maritime du Québec - Capitaine J.E. Bernier.

Personne-ressource

Titulaire d’un diplôme en commerce de détail et distribution de l’École des Hautes Études Commerciales (Université de Montréal), Claude Lalonde s’est spécialisé dans l’efficacité des organisations, la promotion, la mise en marché de produits et services et les relations entre les employés et les clients.

Son statut de consultant des 20 dernières années l’a amené à travailler avec des organisations des milieux culturels, gouvernementaux, OBNL et entreprises à but lucratif autant pour le secteur du commerce de détail que des entreprises de services.

Claude Lalonde a écrit plusieurs articles, prononcé de nombreuses conférences et donné des formations ayant comme thématique l’image de l’entreprise, l’efficacité organisationnelle, les stratégies de développement et de mise marché, les ressources humaines ainsi que la fidélité des employés et des clients envers une organisation. Il agit comme formateur pour la Société des musées du Québec depuis une quinzaine d’années.

Objectifs

Analyser, épurer et bonifier la gamme de produits offerts (portefeuille de produits) ;
Calculer la rentabilité d’une gamme de produits en particulier ou d’un espace plancher ;
Développer une matrice de marketing différenciateur pour accroître les revenus et les profits (stratégie de vente de produits selon le type de clientèle) ;
Comprendre les comportements des consommateurs et les décisions d’achat ;
Revoir l’emplacement et la disposition des produits.